¿Ha realizado una o varias actividades que aparecen correctamente en su historial, pero que no validan un reto? Veamos por qué 👇🏻

Hay varias cosas que debe comprobar antes de ponerse en contacto con nosotros:

• De hecho, para completar un reto, debe inscribirse en él: ¡solo se tendrán en cuenta las actividades realizadas después del inicio de un reto! Por lo tanto, no olvide hacer clic en el botón correspondiente para inscribirse.
  
  💡Si se inscribió después del inicio del reto, las actividades realizadas antes de la inscripción, pero después del inicio del reto, serán contabilizadas.
  Para saber más, ¿Cómo inscribirse en un reto?

• Dependiendo del reto, puede haber:

  • una distancia a acumular en una o varias actividades,

  • una sola actividad a realizar entre una distancia mínima y una distancia máxima que no debe superarse, etc.

  💡Por ejemplo, un reto puede consistir en acumular 10 km en 7 días sin límite de actividad, mientras que otro reto le propone realizar una actividad de al menos 45 minutos en una sola sesión.
  
  Nota: la mayoría de las aplicaciones muestran la distancia recorrida redondeada al metro más cercano, téngalo en cuenta cuando registre sus próximas sesiones para añadir unos metros más.

• Sus actividades deben haber comenzado 👉🏻 después del inicio y antes del final del reto 👈🏻, y siempre después de su inscripción en el reto.
  
  💡Pero, por supuesto, si la actividad se inició antes del final del reto, puede terminarse después del cierre: la validación del reto será retroactiva 😊

• El reto tiene en cuenta la primera actividad que "coincide" con sus condiciones. Por lo tanto, asegúrese de no realizar un calentamiento o cualquier otra actividad que pueda contar como su rendimiento para el reto.
  Si este es el caso, puede decidir eliminar la actividad incorrecta haciendo clic en ella: compruebe su contribución para este reto haciendo clic en Ver detalles.
   

   

💡¿Cree que su actividad no se ha tenido en cuenta y debería haberlo sido? ¡Contacte con nuestro equipo!