¿Por qué mi cuenta de pasos es incorrecta?

Existen varias formas de seguir tus pasos diarios en nuestra aplicación. Puedes usar:

  • una aplicación de terceros: instalada en tu smartphone como Google Fit, Fitbit, ...

  • un reloj o pulsera inteligente, que esté vinculado a una aplicación instalada en tu smartphone como Garmin, Polar, Coros, Samsung Health, ...

  • el podómetro de tu smartphone conectado directamente a nuestra app (la opción Seguimiento de pasos diarios en la configuración de tu cuenta), a través de Apple Salud o el podómetro de Android.

💡 Consejo de United Heroes
Te recomendamos usar solamente uno de los tres métodos abajo para contar tus pasos, con el fin de evitar múltiples actividades de pasos el mismo día que puedan entrar en conflicto entre sí.

  • Ya sea que tengas un iPhone o un Android, puedes usar una aplicación de terceros para seguir tus pasos:

    • Aplicaciones como Google Fit, Fitbit, ... son compatibles con teléfonos iPhone y Android. Usan el podómetro de tu teléfono para contar los pasos y luego se sincronizan con nuestra aplicación.

    • Dispositivos como Garmin, Coros, Polar, etc. transmiten los pasos registrados por tu reloj inteligente o pulsera.

    • En estos casos, United Heroes se basa únicamente en los datos proporcionados por esa aplicación de terceros. Algunas actualizan los datos a lo largo del día, otras lo hacen al final del día.

  • Si tienes un iPhone:

    • Puedes seguir tus pasos a través de la aplicación Apple Health > Ver cómo conectar Apple Health

    • Tu teléfono mide tus movimientos > los envía a Apple Health > los convierte en pasos y luego los transmite a nuestra aplicación.

  • Si tienes un teléfono Android:

    • Puedes activar la opción Seguir tus pasos diarios en los ajustes de tu cuenta.

    • En este caso, tu teléfono mide tus movimientos y los transmite directamente a nuestro sistema para convertirlos en pasos, los cuales se mostrarán en tu panel.

    • En Android, te recomendamos usar Google Fit o Samsung Health.

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