Vous avez effectué une ou plusieurs activités, qui sont correctement affichées sur votre fil d'activité, mais qui ne valident pas un challenge? Voyons pourquoi 👇🏻
Il y a plusieurs choses à vérifier avant de nous contacter :
En effet, pour compléter un challenge, il vous faut vous inscrire au challenge: seules les activités effectuées après le début d'un challenge seront prises en compte! Cependant, n'oubliez donc pas de cliquer sur le bouton dédié pour vous inscrire.
💡Si vous vous êtes inscrit.e après le début du challenge, vos activités faites avant l'inscription, mais après le début du challenges seront donc comptabilisées!
Pour en savoir plus, Comment s'inscrire à un challenge ?-
En fonction du challenge, il peut y avoir :
une distance à accumuler en une ou plusieurs activités,
une seule activité à réaliser entre une distance minimale et une distance maximale à ne pas dépasser, etc.
💡Par exemple, un challenge peut consister à accumuler 10 km en 7 jours sans limite d'activité, tandis qu'un autre challenge vous propose de réaliser une activité d'au moins 45 minutes en une seule fois.
Remarque : la plupart des applications affichent votre distance parcourue arrondie au mètre le plus proche, tenez-en compte lorsque vous enregistrez vos prochaines séances pour ajouter quelques mètres. - Vos activités doivent être débutées 👉🏻 après le début et avant la fin du challenge 👈🏻, et toujours après votre inscription au challenge.
💡Mais, bien sûr, si l'activité a été démarrée avant la fin du challenge, elle peut être terminée après la fin du challenge : la validation du challenge sera rétroactive 😊 -
Le challenge prend en compte la première activité qui "matche" ses conditions. Veillez donc à ne pas faire d'échauffement ou toute autre activité qui compterait comme votre performance pour le challenge.
Si c'est le cas, vous pouvez décider de supprimer l'activité incorrecte en cliquant dessus : vérifiez votre contribution pour ce challenge en cliquant sur Voir le détail.
💡Vous pensez que votre activité n'est pas prise en compte et aurait dû l'être ? Contactez notre équipe !